1. Verantwortliche Stelle

Dr. Steinmetz Akademie

KoW®-Kommunikation ohne Worte

Klosterstraße 44

8406 Winterthur

Schweiz

E-Mail:info@gluecksmomente-live.de

Telefon DE/EU: +49 331 201 09 39

Telefon CH: +41 77 532 66 17

Inhaberin: Astrid Steinmetz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung personenbezogener Daten durch die Dr. Steinmetz Akademie im Rahmen des Betriebs dieser Website sowie der damit verbundenen Dienstleistungen.

Als Einzelunternehmerin mit Sitz in der Schweiz, die Leistungen aktiv gegenüber Personen in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum erbringt, unterliegt die Datenbearbeitung einem dualen Rechtsrahmen:

• Für Personen mit Wohnsitz oder Aufenthaltsort in der Schweiz: Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) in der revidierten Fassung (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023)
• Für Personen mit Wohnsitz oder Aufenthaltsort in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum: Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), insbesondere auf Grundlage von Art. 3 Abs. 2 DSGVO (Marktortprinzip)

Soweit nachfolgend Rechtsgrundlagen genannt werden, beziehen sich Verweise auf Art. 6 DSGVO auf EU-betroffene Personen. Für Schweizer betroffene Personen gelten die entsprechenden Bestimmungen des nDSG.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfüllen wir die Pflichten nach Art. 27 DSGVO.

3. Datenbearbeitung im Überblick

3.1 Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns können folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden:

• Name und Vorname
• Unternehmen und Funktion
• Arbeitsort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Kommunikationsinhalte (z. B. Nachrichten, Anfragen)
• Vertrags- und Rechnungsdaten
• Zahlungsdaten (werden ausschliesslich durch Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten – siehe Abschnitt 4)

3.2 Wann wir Daten bearbeiten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie:

• unsere Website besuchen,
• uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren,
• Präsenz-Trainings oder damit verbundene Materialien erwerben,
• an Veranstaltungen, Seminaren oder Trainings teilnehmen,
• unseren Newsletter abonnieren.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich zu den Zwecken, für die sie erhoben wurden, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Hosting und technische Protokolle

Diese Website wird gehostet bei:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich

Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland

Beim Besuch der Website erfasst der Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen (Server-Logfiles), insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt).

Mit ALL-INKL.COM besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäss Art. 28 DSGVO.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Wir setzen hierfür das Consent-Management-Tool Borlabs Cookie ein.

5.1 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie dienen z. B. der Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen oder der Sicherstellung der Grundfunktionalität.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.2 Nicht notwendige Cookies

Für alle nicht technisch notwendigen Cookies holen wir Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner ein.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner auf unserer Website anpassen.

6. Verlinkte Videos

Auf unserer Website können Links zu Videos auf Plattformen wie Vimeo oder YouTube enthalten sein.

Solange Sie einen solchen Link nicht anklicken, werden durch uns keine Daten an Vimeo oder YouTube übertragen. Wenn Sie einen Videolink anklicken, verlassen Sie unsere Website bzw. rufen Inhalte des jeweiligen Anbieters auf. Für die dortige Datenbearbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Vimeo: https://vimeo.com/privacy

YouTube/Google: https://policies.google.com/privacy

7. Kontaktformular und direkte Kommunikation

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Rückfragen gespeichert. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags gerichtet ist,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) in allen übrigen Fällen.

Kontaktanfragen werden in der Regel spätestens nach 24 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

8. Newsletter und Informationen zu unseren Angeboten

8.1 Newsletter mit Einwilligung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (mindestens E-Mail-Adresse) ausschliesslich zum Versand des Newsletters. Für den Versand nutzen wir Zoho Campaigns.

Im Rahmen des Newsletterversands werden statistische Auswertungen über Öffnungs- und Klickraten vorgenommen, um die Inhalte unserer Newsletter zu optimieren. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Öffnungsrate und Zeitpunkt der Öffnung
• Klickverhalten innerhalb des Newsletters
• verwendetes Endgerät und E-Mail-Programm

Diese Auswertungen erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können der Auswertung jederzeit widersprechen, indem Sie den Newsletter abbestellen.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ: kontakt@kow.eu

8.2 Informationen an bestehende Kunden

Bestehende Kunden können im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung Informationen zu ähnlichen eigenen Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen oder fachlichen Angeboten erhalten, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Sie können dem Erhalt solcher Informationen jederzeit widersprechen. Jede entsprechende E-Mail enthält eine Abmeldemöglichkeit. Alternativ können Sie Ihren Widerspruch jederzeit per E-Mail an kontakt@kow.eu richten.

9. Kundenverwaltung, Verträge und Rechnungsstellung (Zoho)

Für die Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM), die Erstellung von Angeboten und Rechnungen (Books) sowie den Newsletterversand (Campaigns) nutzen wir Anwendungen der:

Zoho Corporation Pvt. Ltd.

Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Tamil Nadu – 603202, Indien

Für den europäischen Datenverkehr verantwortlich: Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande.

Dabei können folgende Daten bearbeitet werden: Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Rechnungsdaten, Kommunikationsdaten.

Rechtsgrundlage (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung und vorvertragliche Massnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für den Newsletterversand

Datenübermittlung: Zoho verarbeitet Daten in der EU (Niederlande) sowie ggf. in Indien und den USA. Die Übermittlung in Drittstaaten erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäss Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Mit Zoho besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäss Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen: https://www.zoho.com/privacy.html

10. Shop und Bestellabwicklung (Tentary)

Digitale und physische Produkte (Trainingsmaterialien, Kurszugänge etc.) werden über die Plattform Tentary bereitgestellt.

Beim Erwerb eines Produkts werden die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Name, E-Mail, ggf. Rechnungsadresse, Zahlungsdaten) verarbeitet.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung).

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von Tentary integrierten Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen: https://tentary.com/privacy

11. Social Media

Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Profilen auf folgenden Plattformen:

• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland)
• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland)

Bei Klick auf einen dieser Links verlassen Sie unsere Website. Die Betreiber dieser Plattformen bearbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Bearbeitung.

12. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn:

• dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
• ein überwiegendes berechtigtes Interesse besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäss Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe zu Marketingzwecken ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.

13. Datenübermittlung in Drittstaaten

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister (insbesondere Zoho) verarbeiten Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in Indien und den USA.

Für Übermittlungen in Drittstaaten stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch:

• EU-Standardvertragsklauseln gemäss Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO,
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission (sofern vorhanden), oder
• andere geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO bzw. Art. 16 nDSG.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den eingesetzten Schutzinstrumenten zur Verfügung.

14. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht CH/DE/AT)
• Kommunikationsdaten aus Vertragsbeziehungen: bis zu 10 Jahre nach Vertragsende
• Kontaktanfragen: in der Regel spätestens nach 24 Monaten
• Newsletter-Abonnentendaten: bis zum Widerruf der Einwilligung, danach unverzügliche Löschung
• Server-Logfiles: in der Regel 7 bis 14 Tage

Nach Ablauf der massgeblichen Fristen werden Daten routinemässig gelöscht, sofern sie nicht für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen (Art. 15 DSGVO / Art. 25 nDSG).
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Bearbeitung verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
• Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Anfragen richten Sie bitte an: kontakt@kow.eu

Beschwerderecht – zuständige Aufsichtsbehörden nach Wohnsitzland:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), https://www.edoeb.admin.ch
• Deutschland: Die jeweilige Landesdatenschutzbehörde, https://www.bfdi.bund.de
• Österreich: Datenschutzbehörde (DSB), https://www.dsb.gv.at
• Luxemburg: Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), https://www.cnpd.lu
• Liechtenstein: Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein, https://www.datenschutzstelle.li

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Unsere Website wird über eine SSL-/TLS-verschlüsselte Verbindung (HTTPS) übertragen. Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Sicherheitsstandards verpflichtet.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Vorgaben, beim Einsatz neuer Technologien oder bei Erweiterungen unserer Dienstleistungen.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmässig zu lesen.